Mobilya siparişi, teslimat, iade ve ödeme hakkında merak ettiklerinizi burada bulabilirsiniz.
Genel Sorular
Teslimat ücreti ne kadar?
Teslimat ücreti bölgelere göre değişiklik gösterebilir. Antalya içi ücretsiz teslimat sağlıyoruz. Diğer iller için il merkezlerinde 25000₺ üzeri siparişlerde ücretsiz teslimat seçeneği mevcut. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişim ne zaman ulaşır?
Stoklu ürünler Antalya içi 3-5 iş günü, diğer iller için 7-10 iş günü içerisinde teslim edilir. Üretim süresi olan ürünlerde ise teslim edilecek bölgeye göre 4-8 hafta arasında teslimat sağlanır. Siparişinizin durumunu hesabınızdan takip edebilirsiniz.
Kurulum hizmetiniz var mı?
Evet, Antalya ve çevre illerde ücretsiz kurulum hizmetimiz mevcuttur. Diğer iller için anlaşmalı montaj ekiplerimizle destek sağlıyoruz.
İade süreci nasıl işliyor?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olmak kaydıyla iade edebilirsiniz. Teslimat sırasında yaşanacak durumlar tarafımızca ücretsiz karşılanır. İade talepleri için özel üretim ürünlerde iade mümkün değildir. Detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Değişim yapabilir miyim?
Mobilya ürünler kişiye özel üretildiği için değişim işlemi maalesef mümkün değildir. Ancak, teslimat sırasında yaşanacak hasar veya yanlış ürün gönderimi durumlarında ücretsiz değişim sağlıyoruz. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (Visa, MasterCard, Troy), banka havalesi/EFT ve seçili bölgelerde kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.
Taksit seçenekleri var mı?
Anlaşmalı olduğumuz kredi kartlarına vade farksız 3, vade farklı 12 taksite kadar ödeme imkanı sunuyoruz.