Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 29 Temmuz 2025
Firma Ünvanı: Evtalya Mobilya Anonim Şirketi
Web Sitesi: www.evtalya.com
İletişim:

• Telefon: 0850 303 28 08

• E-posta: hizmet@evtalya.com

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Evtalya Mobilya A.Ş. (“Firma”) tarafından işletilen www.evtalya.com internet sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar. Siteyi kullanarak, bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan kişilerden aşağıdaki veriler toplanabilir:

a. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad

• TC Kimlik Numarası (sadece faturalama işlemlerinde)

b. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

c. İşlem Bilgileri

• Sepet bilgileri

• Sipariş geçmişi

• Ödeme türü ve durumu (kart verisi alınmaz, sadece yönlendirme yapılır)

• Kullanıcı mesajları ve talepler

d. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• IP adresi

• Tarayıcı bilgisi

• Ziyaret süresi ve sayfa geçmişi

• Çerez verileri (Cookie politikamız aşağıda detaylıdır)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş alma, ödeme ve teslimat işlemlerini yürütmek

• Müşteri hizmetleri sunmak

• Web sitesi deneyimini iyileştirmek

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Kullanıcıya özel kampanya ve bilgilendirmeler yapmak (izin verilmişse)

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım tespitini sağlamak

4. Yasal Dayanak

Kişisel verileriniz;

• KVKK madde 5 ve 6 uyarınca açık rıza ya da ilgili işlem için gerekli hukuki nedenler doğrultusunda,

• Ticaret Kanunu, Elektronik Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu gibi mevzuatlar kapsamında işlenir.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak amacıyla çerez kullanmaktadır. Çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Güvenli oturum için gereklidir.

• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar.

• Performans Çerezleri: Sayfa analitiği sağlar (örneğin Google Analytics).

• Reklam ve Hedefleme Çerezleri: Sadece izin verilmişse aktif hale gelir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan değiştirebilir veya silebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Veriler, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki ISO 27001 belgeli İstanbul veri merkezlerinde barındırılır.

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, açık rızanız dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki istisnalar hariçtir:

• Yetkili kamu kurumları ve mahkemeler

• Ödeme altyapısı sağlayıcıları (sadece işlem ID ve tutar)

• Kargo firmaları (ad, adres ve telefon bilgisi)

• WhatsApp Business API ve Meta platformları (gizlilikle)

Not: WhatsApp mesajlaşmaları uçtan uca şifrelenir. Ayrıntılar için WhatsApp Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

8. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Mevzuata aykırı işleme durumunda silinmesini isteme

• İşlemeye itiraz etme

• Zarar görmüşse tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için hizmet@evtalya.com adresine başvurabilirsiniz.

9. Uluslararası Veri Aktarımı

Veriler yalnızca Türkiye sınırları içinde saklanır. Yurt dışına veri aktarımı yapılmaz. WhatsApp/Meta gibi hizmet sağlayıcıları için kullanıcı rızası alınarak aktarılan veriler, güvenli ülkeler listesine uygundur.

10. Güvenlik Önlemleri

Veri güvenliğini sağlamak için alınan başlıca önlemler:

• SSL/TLS şifreleme

• Güçlü şifreleme algoritmaları ile veri maskeleme

• Günlük yedekleme

• Web uygulama güvenlik duvarı (WAF)

• Erişim log’larının tutulması

• Yetki tabanlı erişim sistemi

11. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal mevzuat ve hizmet koşullarındaki değişikliklere göre zaman zaman güncellenebilir. Son güncelleme tarihi, politikanın üst kısmında belirtilmiştir. Güncellemeler www.evtalya.com adresinde yayımlanarak yürürlüğe girer.

12. İletişim

Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin her türlü soru, görüş veya talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: hizmet@evtalya.com

• Telefon: 0850 303 28 08

• Adres: Serik, Antalya, Türkiye